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DE SEGUNDA A SEXTA - 09 às 12 e das 13 às 17 horas

Trocas e Devoluções

Em caso de defeito do produto, erro no envio ou mudança de numeração ou modelo, o cliente deve efetuar a troca em um prazo de até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para que isto seja feito, é necessário que este produto seja analisado da seguinte forma:

– Entre em contato através do e-mail sac@curtametragem.com.br com o motivo da troca;

– Envie o produto para o remetente após obter a orientação de nossa central de atendimento.

Para defeitos ou alguma falha de nossa responsabilidade, arcaremos com total custo do frete e o cliente receberá um produto idêntico (se disponível). Em caso de indisponibilidade do mesmo, poderá ser escolhido outro produto em nossa loja com mesmo valor. A Sete Loco enviará um novo produto em até 30 dias.

Se o cliente desejar a troca de numeração ou modelo da peça, não cobriremos o frete da devolução pois todos os produtos estão descritos com suas devidas especificações e devem ser lidos antes da compra. Este produto deve ter o mesmo valor ou a diferença deverá ser paga antes do envio. O mesmo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido. Para que possamos fazer o reenvio é necessário que credite o valor do frete, como será combinado no e-mail.

Para a opção de reembolso por defeito ou erro da Sete Loco será preciso que seja também enviado uma conta corrente ou poupança em nosso e-mail para que possamos em até 7 dias úteis efetuá-lo, após análise.

Caso o produto não esteja de acordo, ele será devolvido para o cliente.
Tendo todas as informações necessárias conforme descritas acima, cumpriremos com sua escolha.